Livraison & Expédition

Nous livrons dans tout le Royaume-Uni et dans l'UE

En Grande-Bretagne, nous proposons en standard une livraison entièrement traçable sur toutes les commandes, avec la livraison gratuite pour toute commande supérieure à £135. Cela couvre la livraison partout au Royaume-Uni, de Londres à Penzance et de John O'Groats à Douvres.

Grâce à notre outil Choisissez votre date de livraison, vous pouvez planifier la livraison en fonction de vos contraintes. Dans les autres cas, nous nous efforçons d'expédier votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés.

Tarifs et délais

• Les commandes inférieures à £135 sont soumises à des frais de livraison de £9,99.
• Sauf indication contraire sur la page produit, nous nous efforçons d'expédier les commandes reçues avant 9h le jour même, via un service suivi avec livraison le lendemain.
• Les articles volumineux ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter des délais d'expédition plus longs, précisés dans la description du produit.
• Les livraisons vers les îles Anglo-Normandes, l'île de Man et les îles écossaises sont facturées selon la région et le service (quantité en palette ou en colis).
• Pour tous les autres lieux de livraison, des frais et délais de livraison variables s'appliquent, calculés lors du passage en caisse en fonction de la localisation et de la taille du produit.

Veuillez ne pas réserver ni entreprendre de travaux avant d'avoir reçu l'intégralité des matériaux de notre part. Nous ne pourrons être tenus responsables des coûts engendrés par un retard de livraison.

Accès et nouvelle tentative de livraison

Si vous n'êtes pas en mesure de réceptionner la livraison et qu'il n'y a pas d'endroit sûr où laisser la commande en votre absence, ou si vous ne nous signalez pas de problèmes d'accès, des frais de nouvelle livraison de £60 fixés par le transporteur peuvent s'appliquer. Si vous avez besoin d'un véhicule plus petit en raison d'un accès restreint, veuillez nous en informer dès que possible. En cas de modification de votre créneau de livraison, nous vous contacterons dès que nous en serons informés.

Nos partenaires transporteurs

Nous faisons actuellement appel à DPD, TPN et Palletways pour les livraisons nationales, ainsi qu'à notre propre service Labelio pour les véhicules dédiés. Les numéros de suivi sont communiqués à l'expédition.