Pemulangan & Bayaran Balik
Dasar pemulangan dan bayaran balik kami
Kami menawarkan pemulangan bagi mana-mana pesanan penuh atau separa dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian.
Jika anda berubah fikiran, kami akan menerima pemulangan mana-mana pesanan penuh atau separa dalam tempoh 30 hari pertama dari tarikh pesanan, tertakluk kepada yuran stok semula sebanyak 20% (dikira berdasarkan nilai barangan yang dipulangkan). Pastikan produk anda tidak digunakan, tidak diganggu, dan dalam keadaan sesuai untuk dijual semula dan disimpan semula.
Anda perlu mengatur pemulangan dengan kos sendiri melalui akaun anda.
Cara memulangkan barangan kepada IBRAN
- Hubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami di support@ibran.com.
- Bungkus semula pesanan penuh anda dengan selamat berserta slip pemulangan yang menyatakan nombor pesanan dan alamat anda.
- Lekatkan label kurier yang disediakan dengan selamat.
- Serahkan pesanan anda kepada kurier.
- Bayaran balik diproses dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja selepas pemulangan anda diterima.
Terpakai untuk GB sahaja. Dengan membuat pembelian, anda bersetuju dengan terma-terma ini, yang mengikat di bawah kontrak jualan yang sah.
Semasa menghubungi kami mengenai pemulangan, sila sediakan nombor pesanan asal anda (bermula dengan IBPL) dan pautan penjejakan pemulangan.