Retourneren & Terugbetalingen

Ons retour- en terugbetalingsbeleid

Wij accepteren retourzendingen van volledige of gedeeltelijke bestellingen binnen 30 dagen na aankoop.

Als u van gedachten verandert, accepteren wij een retourzending van een volledige of gedeeltelijke bestelling binnen de eerste 30 dagen na de besteldatum, onder voorbehoud van een restocking-vergoeding van 20% (berekend over de waarde van de geretourneerde goederen). Zorg ervoor dat uw producten ongebruikt, onbeschadigd en in een geschikte staat voor wederverkoop en opslag zijn.

U dient de retourzending op eigen kosten te regelen via uw account.

Hoe goederen naar IBRAN te retourneren

1. Neem contact op met ons klantenserviceteam via support@ibran.com.
2. Verpak uw volledige bestelling veilig opnieuw met een retourformulier waarop uw ordernummer en adres vermeld staan.
3. Bevestig het meegeleverde koeriers etiket goed.
4. Overhandig uw bestelling aan de koerier.
5. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 3 tot 5 werkdagen nadat uw retourzending is ontvangen.

Alleen van toepassing in GB. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze voorwaarden, die bindend zijn op grond van een juridisch koopcontract.

Wanneer u contact met ons opneemt over een retourzending, houd dan uw oorspronkelijke ordernummer (beginnend met IBPL) en een retourtrackinglink bij de hand.