Devoluções e Reembolsos
A nossa política de devoluções e reembolsos
Aceitamos devoluções de qualquer encomenda total ou parcial no prazo de 30 dias após a compra.
Se mudar de ideias, aceitaremos a devolução de qualquer encomenda total ou parcial nos primeiros 30 dias a contar da data da encomenda, sujeita a uma taxa de reposição de stock de 20% (calculada sobre o valor dos produtos devolvidos). Certifique-se apenas de que os produtos estão por utilizar, sem qualquer adulteração e em condições adequadas para revenda e reposição de stock.
Terá de tratar da devolução a seu custo através da sua conta.
Como devolver produtos à IBRAN
- Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente em support@ibran.com.
- Reembale a sua encomenda completa de forma segura com uma guia de devolução indicando o número e o endereço da sua encomenda.
- Aplique a etiqueta de correio fornecida de forma segura.
- Entregue a sua encomenda ao estafeta.
- Os reembolsos são processados no prazo de 3 a 5 dias úteis após a receção da sua devolução.
Aplicável apenas a GB. Ao confirmar uma compra, está a concordar com estes termos, que são vinculativos ao abrigo de um contrato legal de venda.
Quando nos contactar relativamente a uma devolução, tenha à mão o número da sua encomenda original (começando por IBPL) e um link de rastreio da devolução.